惠州:滴滴顺风车回来了!但记者体验约车有点难

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滴滴顺风车又回来了!从1月6号起,滴滴顺风车在惠州、中山等8个城市上线运营。自从2018年发生了空姐打滴滴顺风车遇害事件之后,滴滴顺风车成为众矢之的,并且在2018年2月27日全面下线。经过长时间的整改,2019年11月20号开始,滴滴顺风车陆续在哈尔滨、北京等城市上线试运行,目前全国试行城市共有18个。那么,滴滴顺风车回归惠州,有哪些变化?来看记者的体验。

从1月6号起,滴滴顺风车在惠州、中山、杭州、宁波、上海等8个城市上线试运营。这是继去年11月20号之后,公布的第二批顺风车上线试运营城市。期待已久的滴滴顺风车终于回归,不少市民都表示支持。

市民:我以前在武汉读大学,每个礼拜回去都是坐顺风车,比较方便,相比客运站的话,顺风车能直接把你送到目的地,而且价钱也有优势,所以我觉得比较好。

上午十点钟左右,记者打开滴滴出行APP里的顺风车业务,页面显示顺风车经历499天的整改,现在重新上线,而想要预约顺风车,需要经过实名信息认证、安全功能确认和乘客安全知识学习三项内容,经过这一些列的操作,记者发现这些内容主要是给乘车安全提个醒。随后,记者尝试预约一辆从广电大楼到华贸中心的顺风车,虽然在线的司机不少,但依然没有成功。

记者廖建珠:刚刚我们也通过手机进行顺风车的预约,虽然说在线的顺风车车主比较多,有十几位,但是三次预约之后,仍然没有车主愿意接我们的单。

记者又尝试自己申请滴滴顺风车司机,同样是审核严格,需要上传各种资料,还要刷脸认证。在采访中,有司机表示,这次滴滴顺风车回归后,审核严格了很多,以前司机们打擦边球,可以同时接到网约车和顺风车的单,但现在不行了。

滴滴司机刘师傅:这个车申请不了,营运车不行,要私家车才行。

针对刘师傅所说的情况,近日,记者从滴滴出行了解到,顺风车的本质是合乘出行,网约车属于营运车辆,故而不能作为顺风车通过审批。但如果是已经申请网约车的司机,30天内没有接过平台网约车订单的话,就可以申请变为顺风车。此外,记者了解到,与网约车的平台派单模式不同,顺风车的接单采用“双向确认”的模式,防止挑单。

滴滴出行公众沟通部王先生:具体来说就是在接单环节,设立司乘双向确认机制的防挑单模式,即司乘发布行程,顺路匹配后,车主可对顺路乘客发出合乘邀请,乘客会收到多个邀请并根据车主的行为分,及在该路线顺路出行次数等信息进行选择确认,确认后才可成行。

根据顺风车过往安全投诉数据统计,20:00-23:00、23:00-5:00两个时间段,涉性类投诉数量比5:00-20:00分别高45%和46.5%。按照2018年中国司法大数据研究院公布的数据,在出租车和网约车行业里,夜间也是刑事案件的高峰时段。2017年,发生在夜间的出租车司机犯罪案件占比高达三成,发生在夜间的网约车司机犯罪案件则更高,达到了一半。因此,在听取各方意见建议之后,滴滴决定对所有顺风车用户提供服务的时间调整为5:00-20:00,暂时只提供市内50公里以内的顺风车服务,且不收取信息服务费。另外,新顺风车业务还推出了女性安全助手,提供女性专属保护。包括女性用户可以查看合乘方车龄、驾龄、人脸识别时间等相关信息。

市民香女士:因为之前发生过一些意外,我们对这个还是有一点顾忌的, 现在已经加强管理,但是它是安全还是不安全,我觉得还是需要一定的时间去观察。

市民唐女士:我觉得它能把安全系数完善了之后,这样我们就比较放心。

每年春运期间都是顺风车的需求高峰,今年顺风车市场竞争会更加激烈。滴滴顺风车回归后,将与嘀嗒顺风车、高德顺风车、哈��顺风车、曹操顺风车,以及一些区域性顺风车玩家“同台表演”。记者了解到,中国交通运输协会已正式立项《私人小客车合乘信息服务平台安全技术规范》团体标准,相信以后顺风车的管理将越来越规范。